В силе с 5 декабря 2025 года

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ AS DROGAS

1. Термины, используемые в правилах

1.1. Drogas- AS Drogas, единый регистрационный номер 40003271420, ул. Дзирнаву 57, Рига, LV 1010.

1.2. Анкета – информационная форма, которая заполняется для полноценного участия в программе Постоянных Клиентов Drogas, подтверждая желание клиента стать участником данной программы. В анкете указываются личные данные клиента, в соответствии с требованиями Drogas.

1.3. Карта — выданная/предоставленная участнику программы Постоянных Клиентов Drogas физическая или дигитальная карта.

1.4. Физическая карта — пластиковая карта, выданная участнику программы Постоянных Клиентов Drogas.

1.5. Дигитальная карта — виртуальная карта, предоставленная участнику Программы Постоянных Клиентов Drogas.

1.6. Правила — правила Программы Постоянных Клиентов Drogas, определяющие порядок выдачи/предоставления и использования Физической и Дигитальной карт, обязательные для всех участников Программы.

1.7. Преимущества — призы, подарки, скидки или другие выгоды, которые Drogas предоставляет участникам Программы Постоянных Клиентов.

1.8. Программа — реализуемая Drogas программа Постоянных Клиентов.

1.9. Участник программы — физическое лицо, которому Drogas выдал/предоставил Физическую или Дигитальную карту.

1.10. Пункты — денежный эквивалент, который участник Программы может использовать для оплаты покупок в магазинах Drogas (до 99% от суммы покупки) или для получения других Преимуществ в магазинах Drogas.

2. Общие правила Программы

2.1. Правила Программы вступают в силу 5 декабря 2025 года и действуют во всех магазинах Drogas, на всей территории Латвийской Республики.

2.2. Участник программы соглашается с тем, что Drogas использует его личные данные для следующих целей: Укрепление лояльности Клиентов (Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, Номер моб. тел., Адрес эл. почты, Область, Город/посёлок, Улица/название дома, Номер дома/корпус, Номер квартиры, Почтовый индекс, история покупок, самые посещаемые магазины, история накопленных пунктов); Информирование Клиентов (Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, Номер моб. тел., Адрес эл. почты, Область, Город/посёлок, Улица/название дома, Номер дома/корпус, Номер квартиры, Почтовый индекс, история покупок, самые посещаемые магазины, история накопленных пунктов); Проведение исследований рынка и его сегментирование (Пол, Дата рождения, Область, Город/посёлок, Улица/название дома, Почтовый индекс, история покупок, самые посещаемые магазины, история накопленных пунктов); Организация лотерей (Имя, Фамилия, Номер моб. тел., Адрес эл. почты, Область, Город/посёлок, Улица/название дома, Номер дома/корпус, Номер квартиры, Почтовый индекс, история покупок, самые посещаемые магазины, история накопленных пунктов).

2.3. Drogas обязуется соблюдать конфиденциальность данных и гарантирует безопасность личных данных и их использование в соответствии с актуальными законами.

2.4. Drogas оставляет за собой право вносить изменения в Программу и / или Правила Программы, проинформировав об этом Участников Программы за 10 дней на домашней странице www.drogas.lv, или размещая сообщение в магазинах Drogas.

2.5. Правила Программы доступны на домашней странице www.drogas.lv, во всех магазинах Drogas и Анкетах.

3. Правила выдачи/предоставления и использования Карты

3.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

3.2. Физическая Карта выдается / продаётся вместе с информативным буклетом Программы, который содержит информацию о Преимуществах и Правилах Программы, и Анкетой.

3.3. Физическая Карта активна, и на нее можно накапливать Пункты. До момента регистрации Физической Карты, Участник программы не может использовать Пункты для расчета за покупку.

3.4. Для регистрации Физической Карты Участник программы должен заполнить Анкету. Существуют две возможности заполнения Анкеты:

3.4.1.Заполнить полученную вместе с Физической Картой бумажную Анкету и отдать ее кассиру в любом магазине Drogas;

3.4.2.Заполнить Анкету в электронном формате на домашней странице www.drogas.lv.

3.5. Регистрируя Физическую Карту, Участник программы получает возможность создать профиль Участника программы на домашней странице www.drogas.lv и следить за балансом своих Пунктов, новостями Программы, Преимуществами и другой, важной для Участника программы информацией:

3.5.1.В случае если заполнена и отдана бумажная Анкета, она регистрируется в базе данных в течение 30 дней со дня получения Анкеты. После её регистрации Участник программы на указанный в Анкете адрес э-почты получит приглашение создать свой профиль на www.drogas.lv. После регистрации Анкеты в базе данных, она уничтожается при использовании надёжных приёмов уничтожения.

3.5.2.В случае если заполнена Анкета в электронном формате, она регистрируется незамедлительно, и Участник Программы может создать свой профиль сразу же.

3.6. Дигитальная карта предоставляется клиенту при самостоятельной регистрации на сайте www.drogas.lv, заполнении электронной Анкеты и создании профиля.

3.7. Одно лицо может зарегистрировать только одну Карту — либо одну Физическую, либо одну Дигитальную.

3.8. И Дигитальная, и Физическая карты действуют во всех магазинах Drogas на территории Латвийской Республики, а также в интернет-магазине www.drogas.lv.

3.9. Карту имеет право использовать только Участник Программы. Передача Карты другим лицам не разрешена. В случае нарушения данного правила, Drogas имеет право блокировать соответствующую Карту.

3.10. Drogas серьёзно воспринимает конфиденциальность личных данных, поэтому просим Вас ознакомиться с Политикой Конфиденциальности на странице: https://www.drogas.lv/ru/privatuma_politika/

3.11. Область (категории) персональных данных, обрабатываемых Drogas, зависит от того, как Участник программы Постоянных Клиентов Drogas использует Преимущества нашей программы Постоянных Клиентов. Drogas использует личные данные Участника программы, чтобы онлайн-преимущества и преимущества, предоставленные в магазине, соответствовали желаниям Участника программы, с целью предоставления Участнику программы товаров и услуг, для обработки запросов Участника программы, для связи с Участником программы по вопросам следующих особых Преимуществ - товаров и услуг, которые могут участника заинтересовать, для предложения розыгрышей, игр или конкурсов либо для осуществления соответствующих административных услуг. Обработка всех персональных данных выполняется в соответствии с применимыми законами о защите данных.

4. Плата за выдачу карты

4.1. Плата за выдачу Физической карты составляет €1,00.
4.2. Плата за выдачу Дигитальной карты составляет €0,00.
4.3. Drogas имеет право изменять плату за выдачу карты.

5. Правила получения и использования Преимуществ

5.1. Участник Программы может получить Преимущества только тогда, если перед совершением покупки предъявлена Карта для регистрации покупки.

5.2. Карта обеспечивает Участнику Программы получение и накопление Пунктов за каждую покупку таких товаров, на которые в момент совершения покупки не применяется скидка, и сумма которой равна или превышает € 1,00. За каждый полный истраченный € 1,00 начисляются 2 Пункта. Эквивалент ценности 1 Пункта – € 0,01.

5.3. Участник Программы может использовать накопленные на Карте Пункты для расчета в магазинах Drogas до 99% от суммы покупки, информируя об этом желании перед расчетом.

5.4. Участник Программы может использовать накопленные на Карте Пункты для оплаты последующих покупок в магазинах Drogas только тогда, когда Карта зарегистрирована.

5.5. Пункты не начисляются и ими нельзя рассчитаться за:

5.5.1.услуги третьих лиц (карты предоплаты мобильных операторов и др. услуги);

5.5.2.покупку подарочных карт Drogas.

5.6. За возвращенный товар Пункты не восстанавливаются.

5.7. Информация об итоговом балансе полученных, накопленных и потраченных Пунктов указана в последнем чеке покупки и доступна в профиле Участника программы на домашней странице www.drogas.lv .

5.8. Срок годности накопленных на Карте Пунктов – 12 месяцев. Пункты, которые накоплены первыми, первыми и используются при расчете за покупку.

5.9. Соглашаясь с данными Условиями, Участник программы подтверждает, что согласен получать отличные новости и предложения, специально подобранные для него, как указано в нашей Политике Конфиденциальности о получении Рекламных сообщений: https://www.drogas.lv/ru/privatuma_politika/

5.10. Участник программы будет получать отличные предложения от Drogas и надёжных партнеров Drogas (например, таких компаний, как AS Watson Group или C.K. Hutchison Holdings) при помощи выбранного Участником программы канала связи — сообщения по электронной почте, SMS-сообщения, по почте и других.

5.11. Участник программы дает согласие на использование Drogas сведений, связанных с товарами для красоты, здоровья и хозяйственными товарами, в маркетинговых целях в соответствии с условиями Политики конфиденциальности https://www.drogas.lv/ru/privatuma_politika , также в случае приобретения таких товаров (онлайн или в магазине) используя Карту Постоянного Клиента Drogas.

5.12. Участник программы в любое время может отказаться от получения всех рекламных сообщений и отозвать свое согласие на домашней странице Drogas www.drogas.lv в разделе «Мой профиль», отправив запрос на drogas@drogas.lv или позвонив на бесплатный информационный телефон Программы +371 80008030 в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Отзыв согласия не повлияет на оказание других услуг в рамках программы Постоянных Клиентов Drogas.

6. Потеря и повреждение Физической Карты

6.1. В случае утери Физической Карты Участник Программы обязан сообщить об этом Drogas, позвонив на бесплатный информационный телефон Программы +371 80008030 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и / или отправив информацию на адрес электронной почты drogas@drogas.lv. Физическая Карта блокируется не позже, чем на следующий рабочий день после получения оповещения о потере Физической Карты.

6.2. Участник Программы может приобрести новую Физическую Карту в любом магазине Drogas.

6.3. В случае повреждения Физической Карты, Физическая Карта меняется бесплатно, если у нее нет видимых физических повреждений, и за определенную плату, в случае если у нее есть физические повреждения (трещина, дырка, повреждения от огня, глубокая царапина).

6.4. Участник Программы обязан сдать поврежденную Физическую Карту в любой магазин Drogas.

6.5. В случае потери Физической Карты, накопленные Пункты переносятся на новую Карту только в том случае, если потерянная Физическая Карта была зарегистрирована.

6.5.1.Для того, чтобы перенести Пункты с зарегистрированной потерянной или поврежденной Физической Карты на новую Карту, Участник программы должен подать заявление о переносе Пунктов, указав в нём номера обеих Карт. Заявление можно подать в любом магазине Drogas.

6.5.2.В течение 14 дней с момента подачи заявления о переносе Пунктов, Пункты переносятся с потерянной или поврежденной Физической Карты на новую Карту. Drogas имеет право не переносить Пункты в случае, если Участник программы не дал необходимую информацию или дал ее не полностью. О переносе Пунктов Участник программы информируется оповещением на указанный в Анкете адрес электронной почты. После переноса Пунктов, заявление о переносе Пунктов уничтожается, используя надёжные способы уничтожения.

7. Заключительные правила

7.1. Участник программы обязан бережно использовать и хранить Карту, защищая ее от повреждений.

7.2. В случае если меняются данные Участника программы, Участник программы обязан об этом сообщить, позвонив на бесплатный информационный телефон Программы +371 80008030 в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и / или отправив информацию на электронную почту drogas@drogas.lv. Участник программы имеет право самостоятельно изменить данные в профиле Участника программы на домашней странице www.drogas.lv.

7.3. В объёме и в сроки, установленные законом, Участник программы имеет право получить информацию о личных данных Участника программы, подав письменный запрос Участника программы в AS Drogas, ул. Дзирнаву 57, Рига, LV 1010, отправив сообщение на drogas@drogas.lv или позвонив на бесплатный информационный телефон программы +371 80008030 в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Если запрос подан в электронном виде или по телефону, Участнику программы с адреса drogas@drogas.lv будет отправлена ссылка на электронную форму запроса о правах субъекта данных для её заполнения.

7.4. Участие в Программе может быть прекращено по инициативе Участника программы или Drogas в следующем порядке:

7.4.1.основываясь на заявлении Участника программы, которое отправлено по почте AS Drogas, ул. Дзирнаву 57, Рига, LV-1010, или на адрес электронной почты drogas@drogas.lv, или позвонив на бесплатный информационный телефон Программы +371 80008030 в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

7.4.2. основываясь на сообщении Drogas, которое не менее, чем за 10 дней опубликовано на домашней странице www.drogas.lv .

7.4.3. в случаях, когда Участник программы не совершает покупок с использованием Карты более 3 лет.

7.5. После прекращения участия в Программе Карта блокируется, профиль Участника программы на домашней странице www.drogas.lv удаляется и личные данные Участника программы уничтожаются, используя надёжные методы уничтожения. Участник Программы обязан сдать Карту в любой магазин Drogas.