Правила использования интернет-магазина www.drogas.lv

Посещая или используя интернет-магазин www.drogas.lv Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими правилами использования интернет-магазина www.drogas.lv (далее в тексте – Правила) и согласны с ними.

В толковании настоящих Правил Продавцом является

акционерное общество Drogas,
регистрационный номер: 40003271420,
юридический адрес: ул. Дзирнаву, 57, г. Рига, LV‑1010

(далее в тексте также – Мы / Нас / Наш / Нам),

в свою очередь, Покупатель – это физическое лицо (резидент Латвийской Республики), которое покупает товары и/или услуги, представленные в интернет-магазине www.drogas.lv (далее в тексте также – Вы / Ваш / Вам).

Настоящие Правила обязательны для Продавца, Покупателя и/или посетителя интернет-магазина www.drogas.lv. В случаях, когда посетителю интернет-магазина www.drogas.lv настоящие Правила неприемлемы, посетитель интернет-магазина www.drogas.lv не имеет права использовать интернет-магазин www.drogas.lv.

Мы оставляем за собой право изменять Правила без предварительного уведомления.

Мы не можем гарантировать, что интернет-магазин www.drogas.lv будет работать непрерывно, без ошибок и перебоев. Мы вправе без предварительного уведомления приостановить, прекратить или изменить деятельность интернет-магазина www.drogas.lv (полностью или частично), таким образом Мы не несем ответственности за случаи, когда интернет-магазин www.drogas.lv не работает либо работает с ошибками или перебоями. Любые действия, препятствующие работе интернет-магазина www.drogas.lv, запрещены, включая попытки обойти меры безопасности, внести изменения, взломать или иным образом вмешаться в работу интернет-магазина www.drogas.lv, любой компьютерной системы, сервера, маршрутизатора или иного устройства, подключенного к Интернету.

Вы обязаны обеспечить соответствие своей компьютерной системы существенным техническим спецификациям, необходимым для использования интернет-магазина www.drogas.lv, а также ее совместимость с интернет-магазином www.drogas.lv. Мы не гарантируем, что контент интернет-магазина www.drogas.lv не будет содержать вирусы и/или иной вредоносный код. Вы несете ответственность за обеспечение достаточных мер и проверок безопасности (включая антивирусные и иные проверки), соответствующих Вашим требованиям к безопасности и надежности обработки данных.

Время от времени Мы можем полностью или частично ограничивать зарегистрированным пользователям доступ к функциям интернет-магазина www.drogas.lv. Если Вы выбираете или, в рамках определенных Нами процедур безопасности, Вам присваивается идентификационный код пользователя, пароль или иная информация, Вы обязаны считать такую информацию конфиденциальной и не раскрывать ее третьим лицам. Мы вправе в любое время отключить любой идентификационный код пользователя или пароль, если сочтем, что Вы не соблюдаете какое-либо условие настоящих правил и/или других обязательных для Вас правил или условий. Вы обязаны обеспечить, чтобы все лица, использующие интернет-магазин www.drogas.lv через Ваше интернет-подключение, ознакомились с настоящими условиями и/или другими обязательными для Вас условиями и соблюдали их.

На приобретение отдельных товаров и услуг в интернет-магазине распространяются установленные законом возрастные ограничения. В соответствии с законом Мы не вправе продавать и доставлять такие товары лицам, не соответствующим возрастным требованиям. Несовершеннолетним запрещается покупать и заказывать такие товары или услуги.

Мы приложим разумные усилия для обеспечения точности информации, опубликованной в интернет-магазине www.drogas.lv, однако комментарии, мнения и иные материалы не следует считать советом, на который следует полагаться. За исключением настоящих Правил, Мы не несем ответственности и не гарантируем точность, полноту, актуальность и соответствие закону всей информации, а также не отвечаем за ущерб или вред, возникший вследствие того, что Вы или кто-либо, кому Вы сообщили данную информацию, положился на нее. Мнения пользователей не отражают Нашу позицию. Если Вы обнаружили неточную информацию, сообщите Нам об этом, и, если Мы согласимся с Вами, Мы постараемся как можно скорее ее исправить.

Нам принадлежат либо лицензированы все авторские права, права на базы данных, товарные знаки, доменные имена и иные права интеллектуальной собственности на материалы интернет-магазина www.drogas.lv (ИС-контент). Вы вправе скачивать или распечатывать копии ИС-контента интернет-магазина www.drogas.lv только для информации, а также личных, некоммерческих целей. При скачивании или распечатке копий ИС-контента Вы обязаны сохранить включенные в оригинальный материал авторские права или другие уведомления об интеллектуальной собственности. Без Нашего согласия в целях предпринимательской деятельности или других коммерческих целях запрещается копировать или адаптировать ИС-контент интернет-магазина www.drogas.lv, расположение или код, создавать архив или базу данных, полностью или частично дублирующую ИС-контент. Запрещается без предварительного письменного разрешения использовать Наше название, в том числе в целях распространения материалов или рекламы интернет-магазина www.drogas.lv.

Размещая контент (не являющийся Вашими персональными данными) в интернет-магазине www.drogas.lv, Вы подтверждаете наличие прав на него; и его подача и Ваше согласие с настоящими Правилами передает нам все связанные с этим права интеллектуальной собственности. Весь контент, загруженный Вами в интернет-магазин www.drogas.lv, считается конфиденциальным и запатентованным, и Мы вправе использовать, копировать, изымать, распространять и разглашать такой контент третьим лицам в любых целях, в том числе, помимо прочего, использовать такой контент по своему усмотрению (с соответствующими полномочиями или без них) посредством любых средств связи.

Время от времени Мы можем давать ссылки, предлагающие Вам доступ к веб-сайтам третьих лиц, непосредственно с веб-сайта интернет-магазина www.drogas.lv. Мы не контролируем веб-сайты третьих лиц и, если не указано иное, не состоим в отношениях с данными третьими лицами, а также не участвуем в формировании контента этих веб-сайтов. При нажатии на ссылку, которая ведет на данные веб-сайты, Вы покидаете зону нашего контроля, поэтому Мы не можем нести ответственность за вопросы, возникающие в связи с использованием Ваших данных третьими лицами, контентом веб-сайтов или услугами, которые предлагаются Вам на данных веб-сайтах.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению запретить любую ссылку, ведущую на интернет-магазин www.drogas.lv с другого веб-сайта, а также его материалы или опубликованную на нем информацию.

Используемые термины

Бланк отказа – бланк установленного образца, после заполнения которого можно воспользоваться правом на отказ. Бланк опубликован в интернет-магазине www.drogas.lv и физически доступен во всех магазинах Drogas.

Корзина покупок – выбранные, но не оплаченные Покупателем Товары, размещенные в интернет-магазине www.drogas.lv.

Курьер – выбранный Продавцом деловой партнер, который по поручению Продавца доставляет оплаченные Покупателем Товары.

Политика конфиденциальности – опубликована здесь: https://www.drogas.lv/ru/privatuma_politika

Покупка товаров – совокупность выбранных и оплаченных Покупателем Товаров в интернет-магазине www.drogas.lv (Заказ).

НДС – налог на добавленную стоимость, применяемый к цене Товаров в размере, предусмотренном нормативными актами Латвийской Республики.

Зарегистрированный покупатель – Покупатель, который заполнил и отправил регистрационную форму интернет-магазина www.drogas.lv.

Незарегистрированный покупатель – анонимный Покупатель, не заполнивший и не отправивший регистрационную форму интернет-магазина www.drogas.lv.

1. Общие условия

1.1. Совершать покупки в интернет-магазине www.drogas.lv вправе любое лицо – как Зарегистрированный, так и Незарегистрированный покупатель (физическое лицо).

1.2. Покупки в интернет-магазине www.drogas.lv можно совершать во время его работы.

1.3. Договор между Продавцом и Покупателем вступает в силу в момент, когда Покупатель выбрал Товары в интернет-магазине www.drogas.lv, согласился с Правилами и подтвердил Корзину покупок.

1.4. Покупатель не имеет права покупать Товары в интернет-магазине www.drogas.lv, если он не ознакомился с Правилами или не согласен с ними.

2. Регистрация и обработка персональных данных

2.1. Чтобы стать Зарегистрированным покупателем,

• лицо, являющееся участником Клиентской программы Drogas, обязано согласиться с Правилами, при необходимости дополнить или уточнить предоставленные ранее в рамках Клиентской программы Drogas персональные данные и дать согласие на их обработку в следующих целях:
  • информирование Покупателей, продажа и доставка Товаров, идентификация Покупателей: имя, фамилия, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, электронный адрес, район/край/волость, город/село, улица/название дома, номер дома/корпус, номер квартиры, почтовый индекс;
  • повышение качества работы интернет-магазина www.drogas.lv: пол, дата рождения, район/край/волость, город/село, улица/название дома, почтовый индекс;
  • проведение рыночных исследований: пол, дата рождения, район/край/волость, город/село, улица/название дома, почтовый индекс.
• лицо, не являющееся участником Клиентской программы Drogas, обязано заполнить опубликованную в интернет-магазине www.drogas.lv регистрационную форму, согласиться с Правилами и дать согласие на обработку персональных данных в нижеуказанных целях:
  • информирование Покупателей, продажа и доставка Товаров, идентификация Покупателей: имя, фамилия, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, электронный адрес, район/край/волость, город/село, улица/название дома, номер дома/корпус, номер квартиры, почтовый индекс;
  • повышение качества работы интернет-магазина www.drogas.lv: пол, дата рождения, район/край/волость, город/село, улица/название дома, почтовый индекс;
  • проведение рыночных исследований: пол, дата рождения, район/край/волость, город/село, улица/название дома, почтовый индекс.

2.2. Drogas обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных и их использование в соответствии с требованиями закона «О защите данных физических лиц» и «Об услугах информационного общества». Информация может предоставляться третьим лицам только согласно законодательству Латвийской Республики и только в тех случаях, которые прописаны в законе.

2.3. Незарегистрированный покупатель, предоставляя данные для покупки в интернет-магазине www.drogas.lv, соглашается с настоящими Правилами и дает согласие на обработку предоставленных им личных данных только в том объеме, который необходим для надлежащей Покупки товаров, а именно:

• информирование Покупателей, продажа и доставка Товаров, идентификация Покупателей: имя, фамилия, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, электронный адрес, район/край/волость, город/село, улица/название дома, номер дома/корпус, номер квартиры, почтовый индекс.

2.4. Зарегистрированный покупатель вправе в любое время уточнить, изменить, дополнить предоставленные ранее данные или свою регистрацию в интернет-магазине www.drogas.lv.

2.5. Зарегистрированный покупатель получает профиль Пользователя, пароль и право пользоваться особыми предложениями интернет-магазина www.drogas.lv. Зарегистрированный покупатель несет ответственность за надежное хранение данных доступа и не допускает их попадания в распоряжение третьих лиц.

3. Цены на Товары

3.1. Цены на Товары в интернет-магазине www.drogas.lv указаны в евро (euro) согласно порядку, предусмотренному действующими нормативными актами. В цену включена предусмотренная действующими нормативными актами ставка налога на добавленную стоимость. Стоимость доставки не включена в цену. Цены на Товары в интернет-магазинеwww.drogas.lv могут отличаться от цен на товары в магазинах Drogas.

3.2. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим на момент Покупки товаров.

3.3. Drogas вправе изменять цены без предварительного уведомления.

3.4. Зарегистрированные и Незарегистрированные покупатели могут оплатить Товары через интернет-банкинг, платежные карты и иные цифровые платежные решения (например, Apple Pay) при условии согласия с условиями соответствующего поставщика платежных услуг.

4. Совершение покупок

4.1. В интернет-магазине www.drogas.lv Покупка товаров может осуществляться как Зарегистрированными, так и Незарегистрированными покупателями.

4.2. Покупка товаров начинается в момент, когда Покупатель подтверждает Корзину покупок. Покупатель обязан соблюдать этапы процесса Покупки товаров, вводя или проверяя информацию, запрашиваемую на каждом этапе.

4.3. Подтверждая Корзину покупок, Покупателю предлагается возможность авторизоваться – войти в профиль Зарегистрированного покупателя и совершить Покупку товаров, либо стать новым Зарегистрированным покупателем, либо совершить Покупку товаров в качестве Незарегистрированного покупателя, указав всю необходимую информацию для доставки Товаров.

• Если Зарегистрированный покупатель уже авторизовался, для Покупки товаров необходимо указать недостающую информацию.

4.4. Подтверждающим покупку документом является накладная на товар, которая в случае с Незарегистрированным покупателем высылается на электронную почту, указанную в форме заказа, или в случае с Зарегистрированным покупателем – на электронную почту, указанную в форме регистрации, а также после выполнения Заказа документ, подтверждающий покупку, доступен для скачивания в профиле.

5. Выполнение заказов

5.1. Покупки товаров, совершаемые в интернет-магазине www.drogas.lv, обрабатываются по рабочим дням с 10:00 до 17:00.

5.2. Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться со статусом Покупки товаров в своем Профиле, а также в информационном электронном письме; в свою очередь, Незарегистрированные покупатели получат информационное электронное письмо о статусе Покупки товаров.

5.3. Продавец вправе отменить Заказ полностью или частично при невозможности его выполнения из-за наличия товара или по другим причинам, уведомив об этом Покупателя.

6. Доставка и получение товаров

6.1. Доставка Товаров осуществляется на указанный Покупателем адрес на территории Латвийской Республики.

6.2. Доставка Товаров осуществляется курьерскими службами Venipak и Omniva.

6.3. За доставку Товаров взимается плата. Размер платы за доставку зависит от выбранной территории, временного интервала доставки и прочих условий. Стоимость доставки указывается Покупателю в момент Покупки товара.

6.4. Заказанные Товары доставляются на пункт/адрес или терминал посылок, выбранный Покупателем. Для получения посылок Покупателю отправляется информативное сообщение (SMS и/или электронное письмо).

6.5. При доставке Товаров курьером Venipak по всей Латвии Покупатель должен предъявить удостоверение личности (паспорт или ID-карту) для идентификации Покупателя.

6.6. Покупатель должен принять Товары самостоятельно. Товары не выдаются лицам, кроме Покупателя, за исключением случаев, когда Покупатель своевременно сообщил об этом Продавцу или Курьеру по электронной почте, указав имя и фамилию совершеннолетнего лица.

6.7. Drogas вправе изменить время доставки Товаров предварительно уведомив Покупателя.

6.8. Если в запланированный день доставка Товаров Покупателю невозможна по причинам, зависящим от Покупателя (Покупатель указал неправильный адрес, Покупатель отсутствует по указанному адресу, невозможно связаться с Покупателем, указанный адрес недоступен и т.д.), Товары не отправляются повторно (за исключением случаев, когда Покупатель согласовал с Курьером или Продавцом до прибытия Курьера по указанному адресу), но Покупка товаров отменяется. В этом случае Drogas возвращает стоимость оплеченных Товаров, но не возвращает стоимость доставки Товаров.

6.9. Во время доставки Товаров (Курьером Venipak) Покупатель вместе с Курьером обязан проверить соответствие доставленных Товаров с Покупкой товаров. Во время доставки Товаров (терминалы посылок Omniva или магазины Drogas) Покупатель обязан проверить соответствие доставленных Товаров с Покупкой товаров в момент их получения.

6.10 Если доставка Товаров невозможна из-за повреждений, нанесённых во время доставки, Покупка товаров отменяется, и в течение 9 (девяти) рабочих дней Покупателю возвращаются стоимость оплаченных Товаров и стоимость доставки.

7. Право отказа. Обмен и возврат товаров

7.1. Покупатель – физическое лицо имеет право на отказ в соответствии с правилами Кабинета Министров № 255 «Правила о дистанционном договоре».

7.2. Покупатель – физическое лицо может воспользоваться правом на отказ и в одностороннем порядке отступить от договора (Покупки товаров в интернет-магазине www.drogas.lv) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня доставки Товаров. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если доставленные Товары по своему характеру не подлежат возврату, являются скоропортящимися или быстро расходуемыми.

7.3 Право на отказ дает Покупателю возможность использовать Товар для его проверки в том объеме, в котором это можно сделать в обычном магазине. Покупатель обязан проследить за тем, чтобы стоимость, качество и безопасность Товара не изменились. В противном случае Drogas вправе отказать Покупателю в использовании права на отказ относительно доставленного Товара.

7.4. Для отказа необходимо заполнить Бланк отказа и вернуть Товар.

7.4. Покупатель вправе воспользоваться правом на отказ от Товаров, приобретенных в интернет-магазине www.drogas.lv, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента их перехода во владение Покупателя (при доставке Товаров Курьером), заполнив Бланк отказа, который прилагается к доставке Товаров, а также доступен для скачивания на веб-сайте интернет-магазина www.drogas.lv. Вместе с заполненным Бланком отказа необходимо предоставить также и Товар.

7.5. Товар с заполненным Бланком отказа можно отправить Drogas (ул. Дзирнаву, 57, г. Рига) посредством учреждения связи (почта, курьер) или сдать в любой магазин Drogas.

7.6. В случае использования права на отказ расходы на доставку Товаров в интернет-магазин www.drogas.lv оплачивает Покупатель.

7.7. Покупатель вправе воспользоваться правом на отказ от всех Товаров, приобретенных при одной Покупке товаров, и получить возврат стоимости оплаченных Товаров и стоимости доставки, либо отказаться от части Товаров, приобретенных при одной Покупке товаров, и получить возврат денежных средств, уплаченных за Товары, по которым Покупатель реализовал право на отказ.

7.6. Продавец вправе не принимать Товар и отказать Покупателю в использовании права на отказ, а также не возвращать средства, уплаченные Покупателем за Товар, в следующих случаях:

• если Продавец обнаружил повреждения Товара, Товар утратил «товарный вид» (сняты и/или повреждены этикетки, сорвана защитная пленка и др.) и/или обнаружены признаки использования Товара.

7.9. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, в случаях, когда Покупатель воспользовался правом на отказ, осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренном действующими нормативными актами.

Настоящие Правила составлены на латышском языке и переведены на русский язык. В случае расхождений определяющей является редакция Правил на латышском языке.