Тип обработки

Отслеживание — просмотр наших Сайтов и Сторонних сайтов.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Данные журналов.

Какова цель обработки данных?

Мы (и сторонние поставщики услуг, действующие от своего или от нашего имени) можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии в целях обработки данных о вас при посещении наших Сайтов и Сторонних сайтов.

На наших Сайтах подобная обработка в основном осуществляется с приведенными ниже тремя целями.

1. Для предоставления базовой функциональности Сайтов, в частности возможности просматривать Сайты и выполнять безопасный вход, запоминать прогресс в оформлении заказа и использовать некоторые функции (например, чат со службой обслуживания клиентов) по вашему запросу. Мы называем такие файлы «необходимыe файы cookie».

2. Для расширения возможностей наших Сайтов, например для использования средств аналитики, позволяющих лучше понимать особенности наших посетителей, персонализировать контент или взаимодействовать с вами на основании данных о ваших действиях на наших Сайтах. Мы называем такие файлы «эксплуатационными файлами cookie».

3. Для показа вам нашей рекламы, когда вы просматриваете другие сайты или платформы социальных сетей, на основании данных о ваших действиях на наших Сайтах. Для этой цели мы предоставляем информацию об использовании Сайтов Третьим лицам (например, рекламодателям, рекламным агентствам, рекламным сетям, в рамках обмена информацией и т. д.), которые могут сохранять свои собственные файлы cookie за пределами наших Сайтов и отслеживать ваши действия в сети на разных сайтах в своих собственных целях. Мы называем такие файлы «рекламными файлами cookie».

Более подробную информацию о файлах cookie см. в инструменте Cookie Consent Tool:

Настройки конфиденциальности

Третьи лица, которые собирают Персональные данные от своего имени, осуществляют их обработку в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Как долго хранятся Персональные данные?

Подробнее о хранении файлов cookie см. в инструменте Cookie Consent Tool.

Каковы юридические основания для обработки данных?

В случае необходимых файлов cookie: наши законные интересы и исполнение нашего соглашения с вами.

В случае остальных файлов cookie: ваше согласие, которое вы предоставляете, нажимая «Принять» в инструменте Cookie Consent Tool на наших Сайтах.

Настройки использования файлов «cookie» можно изменить в любой момент с помощью инструмента Cookie Consent Tool или в настройках браузера.

Тип обработки

Создание аккаунтов системы лояльности и обычных аккаунтов и управление ими.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные и контактные данные, данные о лояльности (если вы принимаете участие в нашей программе лояльности).

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные для создания обычного аккаунта и (или) аккаунта системы лояльности и управления вашими аккаунтами на наших Сайтах.

Как долго хранятся Персональные данные?

Мы храним ваши Персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен, и в течение трех (3) лет после Последних действий в вашем аккаунте, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных (например, чтобы оставить за собой право хранить такие данные до завершения судебного разбирательства, пока не истечет срок давности).

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем эту информацию для исполнения нашего соглашения с вами.

Тип обработки

Покупки товаров или услуг онлайн или в магазинах, назначение встреч.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности, данные плательщика НДС (если применимо).

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные для предоставления товаров и услуг в наших обычных розничных и интернет-магазинах и, в зависимости от обстоятельств, доставки заказанных товаров или оказания запрошенных услуг.

Как долго хранятся Персональные данные?

Если у вас имеется аккаунт или карта лояльности, то ваши Персональные данные будут храниться до тех пор, пока ваш аккаунт или карта лояльности активны, и в течение трех (3) лет после ваших Последних действий, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.

В случае гостевого оформления заказа мы будем хранить данные в течение одного года с даты транзакции.

Если у вас нет аккаунта или карты лояльности, то мы можем собирать ваши данные плательщика НДС (если применимо) и хранить их в течение периода, предусмотренного законодательством.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем эту информацию для исполнения нашего соглашения с вами.

Тип обработки

Прямой маркетинг и рекомендации продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Данные журналов, базовые данные, данные о покупках, данные персонализации, данные о лояльности.

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы отправлять вам (по электронной почте, в новостных рассылках, SMS, push-уведомлениях и по телефону) подробные сведения о продуктах, услугах, специальных предложениях и т. д. (если вы не откажетесь от получения подобных сообщений, что можно сделать в любой момент).

Эти сообщения могут содержать предложения товаров или услуг (в том числе от релевантных Третьих лиц), которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Чтобы определить, какие товары или услуги могут вас заинтересовать, мы будем обрабатывать ваши Персональные данные, в частности, вашу историю покупок, ваши действия на наших Сайтах и Сайтах третьих лиц, ваши действия, когда вы получаете от нас сообщения электронной почты, и ваши предпочтения, чтобы мы могли включить вас в тот или иной сегмент в соответствии с нашей стратегией сегментации.

Мы также будем обрабатывать ваши Персональные данные, чтобы показывать вам целевой контент, в том числе онлайн-предложения и рекламу наших товаров и услуг либо товаров и услуг Третьих лиц, который вы можете видеть на наших Сайтах или Сторонних сайтах, с помощью файлов cookie или непосредственного предоставления вашего адреса электронной почты с помощью метода передачи (например, API) (если вы дадите согласие на таргетинг в социальных сетях). Обратите внимание, что даже в случае отзыва согласия на использование файлов cookie вы сможете видеть наши неперсонализированные рекламные объявления.

Если вы согласны на использование функции определения местоположения на вашем устройстве, у вас есть карта системы лояльности и вы загрузили электронную карту в кошелек, то мы сможем обрабатывать данные о вашем местоположении, чтобы присылать уведомления, когда вы находитесь неподалеку от одного из наших магазинов.

Как долго хранятся Персональные данные?

Если вы подписаны на одну из наших новостных рассылок, мы будем хранить ваши данные в течение 1 года после того, как вы перейдете по любой из ссылок в информационном письме.

Если у вас имеется аккаунт или карта лояльности: в течение трех (3) лет после ваших Последних действий на наших ресурсах, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Если у вас имеется карта лояльности или вы уже приобрели у нас товар, то мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов.

Во всех прочих случаях мы сначала получим ваше согласие.

Тип обработки

Опросы.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, любые данные, которые содержатся в форме, и конфиденциальные данные.

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные для проведения опросов с целью улучшения наших товаров и услуг.

Как долго хранятся Персональные данные?

До достижения соответствующей бизнес-цели или в соответствии с законодательством.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов или вашего согласия, в зависимости от обстоятельств, а сбор конфиденциальных данных осуществляется на основании явного согласия.

Тип обработки

Отзывы на продукты и рекомендации товаров.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, изображения.

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные для управления вашими отзывами и (или) рекомендациями товаров, которые вы приобрели и (или) использовали, и (или) услуг, которые были вам оказаны, с целью улучшения наших товаров и услуг. Ваши отзывы и (или) рекомендации товаров поступают напрямую от вас с наших Сайтов или со сторонних веб-сайтов, на которых вы их опубликовали. Мы также обрабатываем ваши Персональные данные для выполнения своих правовых обязательств по модерированию контента веб-сайтов согласно применимому законодательству.

Как долго хранятся Персональные данные?

В течение 3 лет после управления вашими отзывами и (или) рекомендациями, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных, или если их нужно хранить, чтобы утвердить, реализовать и защитить наши законные права.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов и для выполнения своих правовых обязательств.

Тип обработки

Лотереи, игры и конкурсы.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные персонализации и произвольные данные, изображения (фото и видео) и любые данные, которые содержатся в форме.

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы вы могли участвовать в лотереях, играх и конкурсах, и, если вы принимаете в них участие, чтобы определить победителей и предоставить вам призы, которые вы выиграли.

Как долго хранятся Персональные данные?

В течение трех (3) месяцев после завершения лотереи, игры или конкурса, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем эту информацию на основании законных интересов и вашего согласия на сбор ваших изображений.

Тип обработки

Баллы и ваучеры лояльности.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные о покупках и данные о лояльности.

Какова цель обработки данных?

Когда вы вступаете в нашу программу лояльности, мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы подсчитывать и сообщать вам количество набранных баллов и отправлять вам ваучеры лояльности и связанную с ними информацию (например, продолжительность действия, срок годности и т. д.).

Как долго хранятся Персональные данные?

Пока вы являетесь участником какой-либо из наших программ лояльности.

Если ваши Последние действия имели место более трех (3) лет назад, мы удалим или обезличим ваши Персональные данные, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Обработка ваших Персональных данных необходима для исполнения нашего соглашения с вами.

Тип обработки

Послепродажное обслуживание, служба обслуживания клиентов и рассмотрение претензий, в том числе использование чат-ботов на основе ИИ.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности, данные журналов и произвольные данные.

В некоторых строго ограниченных случаях: конфиденциальные данные и изображения (фото).

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные, когда вы обращаетесь к нам, чтобы отвечать на ваши вопросы и комментарии, чтобы обрабатывать потенциальные претензии и ваши запросы на реализацию прав субъекта данных и, если потребуется, для выплаты вам компенсации.

Как долго хранятся Персональные данные?

Общие запросы и комментарии, касающиеся проблем, возникших в ходе обслуживания, стандартов хранения, наличия товара и т. д.: в течение трех лет с даты получения последнего сообщения от вас.

Сообщения со сведениями о причинении вреда здоровью, несчастных случаях и иных проблемах, связанных с безопасностью и здоровьем, могут храниться в течение более длительного периода при наличии исковых заявлений или мировых соглашений.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Обработка ваших Персональных данных требуется для исполнения нашего соглашения с вами, для защиты от потенциальных исковых заявлений и для выполнения наших правовых обязательств.

Обработка любых конфиденциальных данных осуществляется с вашего явного согласия, а также данные могут предоставляться в рамках судебных разбирательств в качестве свидетельства для подтверждения, исполнения каких-либо исковых заявлений или для защиты от них, если потребуется.

Тип обработки

Предотвращение мошенничества и другие регуляторные цели.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Базовые данные, контактные данные, данные о покупках, данные о лояльности, данные журналов и произвольные данные.

В некоторых строго ограниченных случаях: конфиденциальные данные и изображения (фото).

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные для соблюдения наших правовых обязательств, включая регулирование косметического производства (например, мы можем обрабатывать некоторые данные, касающиеся вашего здоровья или симптомов и реакций, которые вы испытали при использовании наших продуктов, чтобы соблюсти наши обязательства по косметологическому надзору), регулирование защиты данных и регулирование борьбы с отмыванием денег.

Мы также обрабатываем ваши Персональные данные для предотвращения или выявления мошенничества и других преступлений, для установления вашей личности и кредитного/платежного статуса, для защиты учетных данных владельцев аккаунтов системы лояльности, для обеспечения целостности систем аппаратного и программного обеспечения Сайтов и для выявление и устранение любых поддельных или небезопасных товаров, услуг, которые предлагаются для продажи на наших Сайтах или в обычных розничных магазинах.

Как долго хранятся Персональные данные?

Мы архивируем ваши Персональные данные в регуляторных целях на период любых юридических или регуляторных действий и юридических или регуляторных требований.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Обработка ваших Персональных данных необходима для соблюдения наших правовых обязательств и (или) в наших законных интересах.

Обработка любых конфиденциальных данных осуществляется с вашего явного согласия, а также данные могут предоставляться в рамках судебных разбирательств в качестве свидетельства для подтверждения, исполнения каких-либо исковых заявлений или для защиты от них, если потребуется.

Тип обработки

Системы CCTV.

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Изображения CCTV.

Какова цель обработки данных?

Наши магазины оборудованы системами CCTV для обнаружения и предотвращения воровства и мошенничества.

Как долго хранятся Персональные данные?

Изображения CCTV удаляются через тридцать (30) дней, за исключением случаев, когда законодательно закреплен более длительный срок хранения данных или они необходимы для каких-либо юридических действий, в случае чего изображения CCTV хранятся до завершения соответствующего расследования или действия и апелляции.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Мы обрабатываем такую информацию, если она требуется для выполнения наших юридических обязательств, или на основании законных интересов в сфере наблюдения за нашими магазинами и сотрудниками и их защиты.

Тип обработки

Функции, доступные в магазинах или в приложении (в том числе функции на основе ИИ).

Какие категории Персональных данных мы можем обрабатывать?

Изображения, данные персонализации, конфиденциальные данные (например, диагностические данные, такие как цвет кожи, состояние кожи и тип кожи, для подбора подходящих продуктов).

Какова цель обработки данных?

Мы обрабатываем ваши Персональные данные, чтобы предоставлять вам запрошенные услуги онлайн или в магазинах либо иным образом выполнять запрошенные вами транзакции, включая, помимо прочего:

• предоставление возможностей использования виртуальных инструментов для примерки косметики;
• предоставление возможности использования инструментов для анализа ухода за кожей; и
• анализ индивидуальных предпочтений и особенностей внешности для рекомендации подходящих продуктов и схем ухода за кожей.

Если вы решите использовать встроенные в наше приложение фильтры для селфи, с целью выполнения вашего запроса мы обработаем вашу фотографию.Мы будем запрашивать у вас отдельное разрешение на включение камеры в наших приложениях. Если в дальнейшем вы передумаете, вы сможете отозвать разрешения в любой момент, изменив настройки на своем устройстве. Обратите внимание, что если вы отзовете или не предоставите эти разрешения, то не сможете использовать некоторые функции, доступные в наших приложениях.

По своему усмотрению, вы можете предоставить данные о внешности и чертах лица и (или) сведения о состоянии здоровья и медицинскую информацию в связи с некоторыми из наших сервисов, таких как инструмент для анализа ухода за кожей. Если вы используете какой-либо из наших инструментов для примерки косметики или фильтров для селфи, мы сохраним вашу фотографию и полученные либо сгенерированные на ее основе данные (включая данные автоматического распознавания черт лица), которые могут считаться вашими биометрическими данными или содержать иную информацию о вашей внешности, состоянии кожи и ее проблемах либо вашими демографическими данными.

Мы также используем технологию распознавания лиц, встроенную в ваше устройство (например, API TrueDepth) для создания эффектов дополненной реальности в наших приложениях. Мы не предоставляем эту информацию никаким Третьим лицам, не храним и не обрабатываем данные, которые с помощью этой технологии получают и используют наши приложения.

Как долго хранятся Персональные данные?

Хотя наше приложение может обрабатывать фотографии по вашей просьбе, мы не собираем и не храним фотографии, которые вы делаете на своем телефоне в целях использования наших инструментов для примерки косметики.

Если вы решите сохранить результаты работы наших инструментов для примерки косметики в своем аккаунте, мы сохраним их на период, указанный в уведомлении, которое отображается в соответствующем приложении во время вашего первого взаимодействия с приложением.

Каковы юридические основания для обработки данных?

Если вы используете встроенные в приложение функции, то обработка ваших Персональных данных также необходима для исполнения нашего соглашения с вами.

Если вы решите сохранить результаты в своем профиле, мы обработаем эту информацию на основании вашего согласия, в том числе вашего явного согласия на обработку любых Конфиденциальных данных, которые вы решите предоставить.